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為優化營商環境，有效提升征信查詢服務，方便廣大群眾辦事，人民銀行上海總部貫徹征信為民理念，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，積極拓展預約渠道。2021年12月1日，“上海征信查詢指南”微信公眾號正式上線“在線預約”功能，提供企業信用報告查詢線上預約服務，借助線上服務功能提升線下辦事效率。

目前，微信公眾號“上海征信查詢指南”包含網點導航、查詢預約、辦理須知以及常見問題等模塊，實現了征信的一站式服務。公眾點點手機即可全面了解信用報告怎么查、去哪里查，體驗感和滿意度大大提升。

查詢時間隨心選

公眾可通過微信搜索“上海征信查詢指南”公眾號，選擇“在線預約”功能，可按需選擇辦理日期及時段。屆時在預約時段內到達征信查詢柜臺，可快速打印出企業信用報告，實現即到即查。線上預約功能的啟用，既簡化了之前郵件預約的程序，減少群眾等候時間長、人員過度集中的問題，又能讓柜臺提前獲知查詢需求，設置合理的服務窗口，提升現場辦事效率，提供更快捷優質的服務。

網點信息輕松查

公眾可通過微信公眾號點擊“個人信用報告查詢導航”，即能獲取上海市轄內個人信用報告自助網點的地址、聯系電話以及營業時間。目前自助查詢網點已實現市區、郊區全覆蓋，各區布點均衡，公眾可多點、就近、快速查詢個人信用報告，打通了自助查詢服務“最后一公里”。同時圍繞信用報告查詢渠道、信用報告解讀等群眾切實關心的主題，在微信公眾號發布企業和個人征信的相關信息和常見問題解答，使征信服務更暖人心，提升人民群眾幸福感。